tag:blogger.com,1999:blog-9990568318307263102024-03-21T13:55:27.625-07:00EVENTOSLas empresas que reconocen su impacto social, ambiental y económico se comprometen a ser responsables con sus ciudadanos. La demanda de empresas socialmente responsables aumenta, sus consumidores, usuarios, y ciudadanos están ahora más empoderados para determinar su liderazgo y sostenibilidad.Unknownnoreply@blogger.comBlogger3125tag:blogger.com,1999:blog-999056831830726310.post-36503394910753175892014-12-01T17:08:00.001-08:002014-12-01T17:08:59.755-08:00LIMA COP20 - RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO SOSTENIBLE <div class="MsoNormal">
<b style="background-color: white; color: #6f6f6f; font-family: 'Roboto Slab', 'Times New Roman', Georgia, serif; line-height: 28.7999992370605px;">Lima, 1 de diciembre del 2014<i style="border: none;">- </i></b><span style="background-color: white; color: #6f6f6f; font-family: 'Roboto Slab', 'Times New Roman', Georgia, serif; line-height: 28.7999992370605px;">En medio de una gran expectativa, se inauguró la Conferencia sobre el Cambio Climático COP20, es la oportunidad</span><span style="background-color: white; color: #6f6f6f; font-family: 'Roboto Slab', 'Times New Roman', Georgia, serif; line-height: 28.7999992370605px;"> de asumir compromisos ante los efectos del cambio climático y del nuevo Acuerdo climático global, a firmarse en Paris en el 2015. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
El Perú es uno de los 10 países con mayor biodiversidad en
el mundo, tenemos 84 de las 114 zonas de vida identificadas en nuestro planeta,
y lamentablemente también tenemos casos de biopiratería: utilizar patentes
sobre especies o técnicas autóctonas de una comunidad, sin ninguna
contraprestación y algunas veces adjudicarse la autoría.[i]<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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Cambiar nuestra manera de pensar, será vital para que en
nuestras ciudades donde viven el 72% de los peruanos y en el 2021 vivirán el
90%, donde la población de extrema pobreza son 75% mas perjudicados a los
efectos nocivos de la contaminación, a la falta de agua, a la desertificación y
el calentamiento global.[ii] <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
El Derecho Ambiental
debe regular los criterios de justicia-ambiental y eficiencia-ambiental,
donde la justicia implica los
lineamientos políticos, económicos, sociales y éticos que aseguren un ambiente
adecuado para la vida, y la eficiencia involucra un desarrollo sostenible
basado en las mejoras de productividad sustentable compatible con el medio
ambiente.[iii]<o:p></o:p></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Ahora bien, esta rama
del Derecho alcanza un alto nivel de
importancia cuando se suscitan conflictos socio ambientales, que evidencian la
vulneración de derechos humanos fundamentales: a la vida, a la salud, al
empleo. Si queremos involucrarnos
realmente, debemos entender que el Derecho Medio Ambiental como tema de interés
social no es solo inherente al Ministerio del Ambiente es una responsabilidad
de todos, de modo tal que nos corresponde aprovechar éticamente nuestro
patrimonio ambiental, concertando con los diversos actores y agentes políticos,
económicos, sociales y el control ciudadano. Es así que tenemos que tener en
cuenta diversos factores como por ejemplo la evaluación del impacto ambiental
que nos señala la viabilidad de la actividad productiva a realizar y el
respaldo de las voluntades locales, en un ambiente de consenso e
información.[iv]<o:p></o:p></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Fundación PROBONO Perú se une a esta importante misión
desarrollando un área específica buscando promover y sensibilizar a la
población acerca del deber que tenemos frente al calentamiento global y los
cambios climáticos, desarrollamos talleres educativos y didácticos, charlas de
concientización sobre la aplicación de políticas, estrategias, regulaciones,
inspección y manejo de temas ambientales, de control y fiscalización ambiental
y prevención de la contaminación mediante educación ambiental. Pero también
sobre la correcta administración de los parques
nacionales y su contribución al desarrollo sostenible del país.<o:p></o:p></div>
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<br /></div>
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Pro Bono tiene también la misión de crear alianzas
institucionales específicas sobre temas ambientales, concentrando de esta
manera los esfuerzos de diversas instituciones para una gestión descentralizada sobre el derecho de
los recursos naturales y de protección ambiental propiciado por diversos
sectores de la sociedad; del sector
empresarial, minero y metalúrgico, por su responsabilidad en el uso de recursos
y administración de bienes y en la promoción de la relación
recurso-uso-conservación según los principios de la sustentabilidad: social,
política, económica y ecológica. La
reducción de nuestra huella ecológica o huella de carbono, la emisión de bonos
de carbono y la reforestación con dichos fines, la responsabilidad social bajo
la guía ISO 26000, establecidas por la Organización Internacional para la
Estandarización. La escasez del agua, la población mundial aumenta mientras
disminuye drásticamente el recurso hídrico – 100 millones de latinoamericanos
carecen de agua potable. La deforestación acelerada, el 90% de los bosques
están ubicados en la región amazónica y la mayor concentración de flora y fauna
silvestre en permanente extinción – al día se depredan 590 hectáreas que equivalen
a 1200 canchas de futbol.<o:p></o:p></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
[i] (Convención sobre la protección de la diversidad
biológica -1992 “Regula la conservación de la diversidad biológica y la
utilización sostenible de los recursos genéticos”.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
[ii] . (Carta Democrática Interamericana 2001- “El ejercicio
de la democracia facilita la preservación y el manejo adecuado del medio
ambiente. Es esencial que los Estado del Hemisferio implementen políticas
públicas y estrategias de protección del medio ambiente).<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
[iii] (La Declaración de Naciones Unidas sobre el Medio
Ambiente “Declaración de Estocolmo” -1972 -1er Evento importante donde se
reconoce el Derecho a un medio ambiente sano y equilibrado)<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
[iv] (Convenio Nº 169-1989)<o:p></o:p></div>
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<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzuo2kwqOR9gLh3gLMUHXa23iMSiod-TXkneGDxQuDeM7i-zxZMkzy7RtIm78iIhtn2byk-T9RvIq_Awh1p-EwdzJdycYZtonel9eJvLYr__ViCi0lJJANnOc6wdHkvyV0ja3zIztpCinQ/s1600/cop20.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzuo2kwqOR9gLh3gLMUHXa23iMSiod-TXkneGDxQuDeM7i-zxZMkzy7RtIm78iIhtn2byk-T9RvIq_Awh1p-EwdzJdycYZtonel9eJvLYr__ViCi0lJJANnOc6wdHkvyV0ja3zIztpCinQ/s1600/cop20.jpg" height="120" width="320" /></a></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-999056831830726310.post-43670132679312697032014-04-15T18:33:00.000-07:002014-04-16T05:31:10.214-07:00QUE HACER ANTE UNA CRISIS DE REPUTACIÓN CORPORATIVAAl presentarse la crisis la primera regla a seguir es reconocer dos aspectos: a) tipo de crisis de reputación que nos enfrentamos, para ello debemos identificar: 1)cual es el daño provocado - 2)cual es la acusación dominante -3) cual es la gravedad percibida del hecho<br />
<div>
b) a que segmento del grupo de interés o audiencias estan afectando, a su vez 1)clasificar por importancia las audiencias 2) diferenciar y priorizar los mensajes dirigidos a las audiencias lesionadas. </div>
<div>
Tomaremos el caso del Nido de la Molina que esta circulando en medios y redes para desarrollar estrategias de respuesta de como restaurar o recuperar la imagén lesionada.<br />
<div>
"<span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">En la nota difundida ayer a través de la red social Twitter, el colegio da cuenta de un caso de </span><strong style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">pediculosis </strong><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">(afección en el cuero cabelludo producida por piojos) detectado y pide a las madres </span><strong style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">"tomar las medidas correspondientes". Recomienda además "revisar también a la empleada" *</strong>fuente el-comercio-11 de abril 2014.<br />
<div>
<img alt="Nido de La Molina reconoce que envió esta nota discriminatoria" src="http://cde.3.elcomercio.pe/ima/0/0/8/6/1/861460/base_image.jpg" /></div>
</div>
<div>
Ante esta inminente crisis tenemos 5 tipos de respuesta:</div>
</div>
<div>
Primera: Negación, mediante comunicado responder que: no se es responsable del hecho, o este no se ha producido nunca o el hecho es completamente inofensivo. Revertir la acusación y rediccionarla a un tercero </div>
<div>
Segunda: Eludir la responsabilidad, por desconocimiento, accidente, buenas intenciones y sin intencionalidad</div>
<div>
Tercera:: Minimizar los efectos de la acción, u ofrecer una contraprestación por los daños causados.</div>
<div>
Cuarta:Acción correctora, la intención de restaurar la situación a su estado original y el hecho no se repita</div>
<div>
Quinta: Mortificación, ofrecer disculpas y la promesa que no se volverá a repetir en el futuro dicha acción.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Sin embargo, el Nido respondió asi:</div>
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<span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">“No vamos a contestar a eso. No vamos a hacer ningún descargo. </span><strong style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">No le vamos a dar más importancia de lo que tenga. Ha habido un error de redacción y punto”</strong><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">, </span></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Seria recomendable que por lo pronto ofrezcan las disculpas a quienes se las estan pidiendo legitimamente:</div>
<div>
"<span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">La Federación Nacional de Empleadas del Hogar rechazó la muestra de</span><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;"> </span><a href="http://elcomercio.pe/noticias/discriminacion-2208?ref=nota_lima&ft=contenido" style="border: 0px; color: #4d4d4d; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px; margin: 0px; padding: 0px;">discriminación</a><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;"> </span><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">del Nido Jardín Colours, ubicado en Rinconada del Lago,</span><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;"> </span><a href="http://elcomercio.pe/noticias/molina-16307?ref=nota_lima&ft=contenido" style="border: 0px; color: #4d4d4d; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px; margin: 0px; padding: 0px;">La Molina</a><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">, a través del</span><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;"> </span><a href="http://elcomercio.pe/lima/ciudad/nido-molina-reconoce-que-envio-esta-nota-discriminatoria-noticia-1722163?ref=nota_lima&ft=contenido" style="border: 0px; color: #4d4d4d; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px; margin: 0px; padding: 0px;">comunicado que envió a un alumno</a><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;"> </span><span style="background-color: white; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px;">y que afectó directamente a una trabajadora doméstica.</span></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px; margin-bottom: 20px; padding: 0px;">
En diálogo con <strong>El Comercio</strong>, Adeinda Díaz, quien además encabeza el Sindicato Nacional de Trabajadoras del Hogar (Sintrahogarp), instó al referido plantel a ofrecer disculpas a la empleada del hogar que aludió con el comunicado"*</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; color: #3f3f3f; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18.200000762939453px; margin-bottom: 20px; padding: 0px;">
Es evidente que las acciones que gestionemos pueden ser correctas o incorrectas, con el consecuente riesgo de agravar la crisis de reputación o la gratificación de terminar con ella y recuperar la confianza de nuestros stakeholders.</div>
Unknownnoreply@blogger.com0América del Sur - Perú-9.4490618268814188 -78.75-63.26263632688142 -161.3671875 44.364512673118583 3.8671875tag:blogger.com,1999:blog-999056831830726310.post-13769602572772751302014-04-14T18:10:00.001-07:002014-04-14T18:10:11.050-07:00GRUPO EL COMERCIO Vs. GRUPO DE INTERESNatsumi Fukuhara autora del blog "ellas dicen" denuncia a Perú.com (empresa del Grupo el Comercio) por <strong style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Open Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 20px;"> "haber registrado el dominio -ellasdicen.pe- y de querer apoderarse y sacar provecho de un concepto, una idea, una marca que no contaba con el dinero para ser registrada por la creadora que se desveló por meses para sacar adelante el proyecto" </strong><span style="color: #222222; font-family: Open Sans, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 14px; line-height: 20px;"><b>http://ellasdicenpe.com/blog/2014/04/no-se-pasen-grupo-el-comercio/</b></span></span><div>
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<img src="http://ellasdicenpe.com/blog/wp-content/uploads/2014/04/IMG-20140413-WA0001.jpg" /></div>
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El post habia corrido como pólvora, llevando consigo la mala reputación online, y es cuando Peru.com pública un comunicado donde restituye la titularidad del dominio a favor de la agraviada, señalando que:<strong style="-webkit-transition: 0.3s; background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; transition: 0.3s;"> "La única intención de Peru.com para registrar el dominio en cuestión fue la de proteger los intereses de ambas partes"</strong> además de iniciar su correspondiente <i style="font-weight: bold;">Control de de daños; </i>porque el tiempo de reacción es determinante en estos casos, para salvaguardar la imagén corporativa. </div>
<div>
Aqui el comunicado completo:<i style="font-weight: bold;"> </i></div>
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<span style="background-color: white; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px;">Respecto al post publicado por la Srta Fukuhara “No se pasen grupo El Comercio” con fecha 13 de abril de 2014, queremos mencionar los siguiente:</span></div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
1. Peru.com se puso en contacto con la Srta Fukahara en el mes de abril de 2013 para proponerle incluir su contenido en nuestra página web con lo que ella obtendría como contraprestación ingresos provenientes de la la venta de publicidad gestionada por nuestra empresa con el objetivo de apoyar al desarrollo del contenido nacional mediante la monetización del mismo.</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
2. Para difusión de los contenidos, Peru.com tuvo que desarrollar el blog de la Srta Fukuhara para lo cual registró el dominio “ellasdicen.pe” (el mismo que redirigía a su contenido dentro del portal).</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
3. El día 11 de febrero de 2014, la señorita Fukuhara nos expresa su deseo de no continuar con la relación con nuestra empresa y nos solicita que transfiramos el dominio en mención a su nombre. El trámite en cuestión se inició el día jueves 10 de abril y ya ha sido concluido, con lo que el dominio ya figura a nombre de la Srta Fukuhara.</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
4.<strong style="box-sizing: border-box;"> La única intención de Peru.com para registrar el dominio en cuestión fue la de proteger los intereses de ambas partes.</strong></div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
5. Respecto a la columna aparecida en la revista Viu! debemos mencionar que no teníamos conocimiento alguno al respecto, puesto que no existe ninguna coordinación editorial entre las empresas Perú.com y Revistas Amauta, empresa que desarrolla los contenidos de dicha publicación y a la que le compete brindar las explicaciones del caso sobre esta columna.</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
6. Nos sorprende que la Srta Fukahara haya publicado la nota mencionada perjudicando la imagen de Peru.com y de otras empresas, adelantando conclusiones sin las pruebas que las sustenten.</div>
<div style="-webkit-transition: 0.3s; background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em; transition: 0.3s;">
Lamentamos el malentendido ya que en todo este proceso Peru.com ha actuado de forma transparente y sin ninguna otra intención sino la de apoyar la producción de contenido local de alta calidad y darle la mayor difusión entre los usuarios del portal.</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #776f6f; font-family: sans-serif; font-size: 15px; font-style: italic; line-height: 22.5px; margin-bottom: 1em; margin-top: 1em;">
Le deseamos lo mejor a la señorita Fukuhura en todos sus emprendimientos.</div>
<div>
este post continuará....</div>
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<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0